餐饮门店怎么做
自己的预约/会员小程序

先选一个核心场景

• 订座：正餐/包间/高峰期排队，减少电话和空桌。
• 点单：扫码点单/自提，减少前台压力。
• 外卖：自营配送/到店自取，降低平台抽佣依赖。
• 会员：储值/积分/券，做复购。

四个都做，第一版一定超预算。先选一个最痛的，跑通再加。

第一版做什么

以「订座 + 会员」为例，第一版 6–8 个页面就够：

• 门店/菜单展示
• 订座：日期、时段、人数、桌型、备注
• 订座成功/取消/到店提醒
• 会员：手机号登录、积分/券
• 我的订单
• 后台：订座列表、时段库存、核销

订座流程的关键

时段库存、桌型/人数、定金、取消规则、超时释放，这五个决定会不会撞单。

• 每个时段设可订桌数，订满自动关闭。
• 大桌/包间单独规则，别和散台混。
• 收定金要写清退款规则；不收定金就接受爽约率。
• 到店前 1 天短信/企微提醒，降低 no-show。

会员和复购

先做「手机号 + 积分/券」，别一上来做储值。储值涉及资金/合规/退款，规则要慎重。券要能设门槛、有效期、不可叠加，否则会被薅。

预算和工期

基础展示 + 订座：5 千–1 万；订座 + 会员 + 后台：1–3 万；多门店/点单/外卖：3 万以上。工期通常 2–6 周，取决于菜单/桌型/支付联调。

四个坑

• 把外卖平台当私域：平台抽佣、客户不是你的；小程序要自己搞流量。
• 订座不收定金：周末爽约率会教你做人。
• 菜单/价格频繁变：后台要能改，别写死。
• 忽略店员培训：系统再好，前台不用就白做。